ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : خدمات مشتری
قصه‌های ماهی
/ نویسندگان استفان سی.لوندین... [و دیگران]
نسل نواندیش
مهین خالصی
طراحی خدمات کسب و ...
بن ریزن
موسسه کتاب مهربان نشر
امین اسداللهی
فروش لوکس : درس‌هایی ...
رابین لنت
سازمان مدیریت صنعتی
بهشاد یاسینی
مدیریت تجربه‌ی مشتری ...
حجت‌اله دهقان
انتشارات بازاریابی
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
مشتری در جایگاه شریک
چ‍ی‍پ ب‍ل
رسا
غلامرضا صالحی م‍ع‍وا
مدیریت و بازاریابی خدمات: ...
کریستیان گرونروس
موسسه کتاب مهربان نشر
کامبیز حیدرزاده
مدیریت تجربه‌ی مشتری چیست؟
/ کاری از گروه متخصصان بازاریابی بین‌المللی GCCRM
انتشارات بازاریابی
نیلوفر شهدوست
نوآوری باز خدماتی: ...
هنری ویلیام چسبرو
رسا
ک‍ام‍ران ب‍اق‍ری
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
چگونه خدماتی با کیفیت ...
والری ا. زیتامل
رسا
عباس سقایی
ممنون، فقط دارم نگاه ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
احمد روس‍ت‍ا
خدمات مشتری به زبان ...
کارن لیلند
هیرمند
ژاله بیات سرمدی
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
اصول مشتری مداری ...
احمد ی‍ح‍ی‍ای‍ی ای‍ل‍ه‌ای
جاجرمی
قواعد جدید فروش و خدمات
دیوید میرمن اسکات
آذرین مهر
سیدحسین اورعی
قطعی کردن فروش برای ...
تام هاپکینز
انتشارات آتیسا
حمیدرضا زه‍ره‌ون‍د
نگرشی جامع بر مدیریت ...
ف‍ت‍ح‌ال‍ل‍ه ام‍ی‍ری ع‍ق‍دای‍ی
جهاد دانشگاهی واحد اصفهان
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
بازاریابی خدمات
والری ا. زیتامل
انتشارات آثار فکر
داوود حسین‌پور
وقتی که مشتری مشکلی ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
یادواره کتاب
م‍ی‍م‍ن‍ت رح‍م‍ت‍ی
مدیریت تجربه مشتریان
علی بنیادی نایینی
سازمان مدیریت صنعتی
مشتری‌مداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
ممنون، برمی‌گردم! : ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
رحیم محترم قلاتی
صادرات خدمات فنی و مهندسی ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
آشنایی با مفاهیم ...
ملیحه عابدی
سنجش و دانش
مدیریت ارتباط با مشتری ...
محبوبه نعیمی مجد
آذرین مهر
مشتری‌مداری : راه حل‌های ...
/مترجم سهیلا کیانتاژ.
عارف کامل
سهیلا کیانتاژ
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریف‌زاده
مشتری مداری
ناطق شفائی هروآباد
باغ رضوان
بازاریابی خدمات به زبان ...
محمد ب‍ل‍وری‍ان ت‍ه‍ران‍ی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
زندان تجمل: (بررسی عوامل ...
محمد کاشانی
انتشارات ماهواره
خدمات مشتری: راهنمای ...
سیدجواد موسوی شایق
ویراستاران
راهکارها و ابزارهای ...
اینگرید وان
میثاق عدالت
مهوش نوری مجد
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
انتشارات سروش و ستاره
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
هوشمند تدبیر
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
مشتری‌مداری با گرایش بیمه
صادق عبادی
صادق عبادی
استراتژی مشتری‌مداری
بی. جوزف پاین
هورمزد
ایوب احمدیان
هفت راز استراتژی خدمت
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
لوح‌نگار
محمدرضا عباسی
راهبردهای کارآمد در ...
لیزا فورد
پندار تابان
فرهاد اتقیایی
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
ارتباط با مشتری
مهدی یاراحمدی خراسانی
مایا رایانه البرز
تجارت خدمات: واردات ...
ای‍رج زی‍ن‍ال‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
ضرورت بنیادین کسب و ...
احمد غنی‌دل
تک رنگ
تجربه اپل: راز وفاداری ...
کارماین گالو
شرکت خودروسازی زامیاد
محمد سلیمی‌آوانسر
راهبرد فتح سنگر به سنگر ...
راب‍رت ارن‍س‍ت ه‍ال
آتیه‌نگر
ع‍ل‍ی‌رض‍ا ج‍لال‍ی ف‍راه‍ان‍ی
خدمت به مشتری بر مبنای ...
/ نویسندگان ناصر آزاد ...[و دیگران]
کتیبه نوین
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
مشتریان وفادار و تصویر ...
احسان خیامی
فراگیران سینا
هواداران سینه چاک
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
آبانا
محمد رض‍ا آل‌ی‍اس‍ی‍ن
اندازه‌گیری تجربه‌ی ...
فیلیپ کلاوس
حجت‌اله دهقان
حجت‌اله دهقان
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
چگونه مشتریان خود را ...
دانیل زانتی
نسل نواندیش
مصطفی صالحی نژاد
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
شمس‌الله کاظمی
تمرکز بر مشتری: ارزش ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
برندسازی و مشتری‌مداری
سیداحمد شیبت‌الحمدی
شریف‌زاده
مدیریت دانش، کیفیت خدمات ...
امیرحسین پورجباری خامنه
هدف خوارزمی
بررسی کیفیت خدمات ...
مرتضی هانی
شاپرک سرخ
وفاداری مشتریان مروری ...
مهدی متاله
گنج علم
از بازاریابی تا بازار
امیرمحمد راکعی‌اصفهانی
کلک سیمین
از وفاداری تا خرید
حمید علیزاده
نسل روشن
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
طرفداران دو آتشه ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
نسل نواندیش
خدمات مشتریان
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
نشر دانشگاهی فرهمند
احسان سوهانی آجینی
رقابت در برابر شانس
/ نویسندگان کلایتون ام...[و دیگران]
برآیند
صدرا امامی
سیری بر مفاهیم بازاریابی
میثم دلیر
آتریسا
بازاریابی صادرات خدمات ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
منوچهری
بازاریابی داخلی و رفتار ...
حسن کمالی‌نسب
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
ماهی
اس‍ت‍ی‍ون سی. لان‍دی‍ن
ثالث
نسرین تولایی
برنده‌ها چگونه می‌اندیشند؟
جف جی
نسل نواندیش
اب‍وذر ک‍رم‍ی
هک رشد : هک فعالسازی مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
اصول وفاداری به یک برند ...
علی‌اکبر جعفری‌زاده
راز نهان
راه‍ک‍اره‍ای ...
م‍ای‍ک‍ل ت‍ری‍س‍ی
رسا
ع‍ب‍دال‍رض‍ا رض‍ائ‍ی‌ن‍ژاد
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
مدیریت اجرایی و استراتژیک
مریم دمیری
ارم شیراز
فناوری و مشتری‌مداری ...
علی مدبر
سخنوران
خدمت به مشتری اساس موفقیت ...
رنه ا. هنری
نوآوران سینا
حمید غلامی خالط آباد
صادرات کالا و خدمات ...
ای‍رج زی‍ن‍ال‌زاده
موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی
راز وفاداری مشتری ...
حمیدرضا پورقاسمی ساغند
کتاب آرای پیشگام
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
بازاریابی داخلی و رفتار ...
عاطفه حصارکی
ویهان
فروش ناب: راهکارهایی ...
احمد روس‍ت‍ا
سازمان مدیریت صنعتی
مشتری‌مداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرام‌زاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
معمای نوآوران: وقتی ...
کلیتون ام. کریستنسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه
بهنام بهزادفر
هم‌صحبتی با انسان‌ها: ...
گیف کانستبل
خانه روشنا
مهدی قربانی
تاثیر مشتری‌گرایی ...
زهرا جیریائی شراهی
پرتوک
مطالعه‌ای بر عوامل موثر ...
سمیرا سلطانی‌زاده
انتشارات ماهواره
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
مدیریت شکایت مشتریان ...
س‍ارا ک‍وک
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
سیدحمزه خرم‌نسب
مسیر ثروت‌آفرینی (کسب ...
دانیال میرشکاری
انتشارات شاه‌چراغ (ع)
مشتری‌مداری و تاثیرات ...
حمیدرضا کریمی
فرزانگان دانشگاه
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
معمای نوآوری: علل سقوط ...
کلیتون ام. کریستنسن
افکار
م‍ح‍م‍دم‍ه‍دی ت‍اب‍ع ق‍ان‍ون
مشتری‌مداری: از ایده تا عمل
مهراد نجفی
پیام دانش روز
هک رشد : هک حفظ مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
به پیکار بخت : داستان ...
/کلیتن‌ام کریستنسن ... [و دیگران]
آریانا قلم
محسن ربیعی
*
*
*
*
*
*