ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : خدمات مشتری
نوآوری باز خدماتی: ...
هنری ویلیام چسبرو
رسا
ک‍ام‍ران ب‍اق‍ری
قصه‌های ماهی
/ نویسندگان استفان سی.لوندین... [و دیگران]
نسل نواندیش
مهین خالصی
طراحی خدمات کسب و ...
بن ریزن
موسسه کتاب مهربان نشر
امین اسداللهی
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
قطعی کردن فروش برای ...
تام هاپکینز
انتشارات آتیسا
حمیدرضا زه‍ره‌ون‍د
مدیریت تجربه‌ی مشتری ...
حجت‌اله دهقان
انتشارات بازاریابی
چگونه خدماتی با کیفیت ...
والری ا. زیتامل
رسا
عباس سقایی
اصول مشتری مداری ...
اح‍م‍د ی‍ح‍ی‍ای‍ی ای‍ل‍ه‌ای
جاجرمی
مشتری در جایگاه شریک
چ‍ی‍پ ب‍ل
رسا
غلامرضا صالحی م‍ع‍وا
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
خدمات مشتری به زبان ...
کارن لیلند
هیرمند
ژاله بیات سرمدی
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
مدیریت و بازاریابی خدمات: ...
کریستیان گرونروس
موسسه کتاب مهربان نشر
کامبیز حیدرزاده
بازاریابی خدمات
والری ا. زیتامل
انتشارات آثار فکر
داوود حسین‌پور
نگرشی جامع بر مدیریت ...
ف‍ت‍ح‌ال‍ل‍ه ام‍ی‍ری ع‍ق‍دای‍ی
جهاد دانشگاهی واحد اصفهان
مدیریت تجربه‌ی مشتری چیست؟
/ کاری از گروه متخصصان بازاریابی بین‌المللی GCCRM
انتشارات بازاریابی
نیلوفر شهدوست
فروش لوکس : درس‌هایی ...
رابین لنت
سازمان مدیریت صنعتی
بهشاد یاسینی
ممنون، فقط دارم نگاه ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
اح‍م‍د روس‍ت‍ا
قواعد جدید فروش و خدمات
دیوید میرمن اسکات
آذرین مهر
سیدحسین اورعی
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
خدمات مشتری: راهنمای ...
سیدجواد موسوی شایق
ویراستاران
اندازه‌گیری تجربه‌ی ...
فیلیپ کلاوس
حجت‌اله دهقان
حجت‌اله دهقان
مشتری‌مداری و تاثیرات ...
حمیدرضا کریمی
فرزانگان دانشگاه
بازاریابی داخلی و رفتار ...
عاطفه حصارکی
ویهان
بازاریابی صادرات خدمات ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
منوچهری
مطالعه‌ای بر عوامل موثر ...
سمیرا سلطانی‌زاده
انتشارات ماهواره
راهبردهای کارآمد در ...
لیزا فورد
پندار تابان
فرهاد اتقیایی
اصول وفاداری به یک برند ...
علی‌اکبر جعفری‌زاده
راز نهان
بازاریابی هوشمند خدمات
مهدی خاتمی
آراد کتاب
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
آریا نقش
حامد خرسندی نوشهری
از بازاریابی تا بازار
امیرمحمد راکعی‌اصفهانی
کلک سیمین
مشتری‌مداری : راه حل‌های ...
/مترجم سهیلا کیانتاژ.
عارف کامل
سهیلا کیانتاژ
ابزارهای جذب مشتری
رامین عیدی
پویه نگار
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
مشتری مداری
ناطق شفائی هروآباد
باغ رضوان
راهکارها و ابزارهای ...
اینگرید وان
میثاق عدالت
مهوش نوری مجد
خدمت به مشتری بر مبنای ...
/ نویسندگان ناصر آزاد ...[و دیگران]
کتیبه نوین
فناوری و مشتری‌مداری ...
علی مدبر
سخنوران
هک رشد : هک حفظ مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
مدیریت اجرایی و استراتژیک
مریم دمیری
ارم شیراز
مدیریت دانش، کیفیت خدمات ...
امیرحسین پورجباری خامنه
هدف خوارزمی
مشتری‌مداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
ارائه خدمت به مشتری
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
انستیتو ایز‌ایران
رضا مومن‌خانی
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
ماهی
اس‍ت‍ی‍ون سی. لان‍دی‍ن
ثالث
نسرین تولایی
مشتری تنها رییس شماست
محمدرضا قربانزاده
رانکوه
به پیکار بخت : داستان ...
/کلیتن‌ام کریستنسن ... [و دیگران]
آریانا قلم
محسن ربیعی
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
ممنون، برمی‌گردم! : ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
رحیم محترم قلاتی
تجارت خدمات: واردات ...
ای‍رج زی‍ن‍ال‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریف‌زاده
ارتباط با مشتری
مهدی یاراحمدی خراسانی
مایا رایانه البرز
برنده‌ها چگونه می‌اندیشند؟
جف جی
نسل نواندیش
اب‍وذر ک‍رم‍ی
تاثیر مشتری‌گرایی ...
زهرا جیریائی شراهی
پرتوک
راز وفاداری مشتری ...
حمیدرضا پورقاسمی ساغند
کتاب آرای پیشگام
لجستیک و مدیریت زنجیره ...
/ نویسنده مارتین کریستوفر[صحیح: ویراستاران تی. سی. ادوی‍ن چنگ، تسان-مینگ چوی ]
سوره سبز
علیرضا نادری
الزامات ارائه خدمت در ...
علی جعفری
شرکت امداد خودروی ایران ارتباطات
هواداران سینه چاک
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
آبانا
محمد رضا آل‌ی‍اس‍ی‍ن
مدیریت ارتباط با مشتری ...
محبوبه نعیمی مجد
آذرین مهر
احمق جان این یک مشتریه
مایکل ا. اون
بهتا پژوهش
میترا موسوی
فروش ناب: راهکارهایی ...
اح‍م‍د روس‍ت‍ا
سازمان مدیریت صنعتی
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
هوشمند تدبیر
برندسازی و مشتری‌مداری
سیداحمد شیبت‌الحمدی
شریف‌زاده
مشتریان وفادار و تصویر ...
احسان خیامی
فراگیران سینا
راهبرد فتح سنگر به سنگر ...
راب‍رت ارن‍س‍ت ه‍ال
آتیه‌نگر
علیرضا ج‍لال‍ی ف‍راه‍ان‍ی
راه‍ک‍اره‍ای ...
مایکل ت‍ری‍س‍ی
رسا
ع‍ب‍دال‍رض‍ا رض‍ائ‍ی‌ن‍ژاد
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
بازاریابی خدمات به زبان ...
محمد ب‍ل‍وری‍ان ت‍ه‍ران‍ی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
معمای نوآوران: وقتی ...
کلیتون ام. کریستنسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه
بهنام بهزادفر
وفاداری مشتریان مروری ...
مهدی متاله
گنج علم
ترجمه و خلاصه کتاب ...
راب‍رت ارن‍س‍ت ه‍ال
اختر شبگرد
طاهره آقایاری
تمرکز بر مشتری: ارزش ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
مشتری برای شما و شما ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
اردیبهشت
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
استراتژی مشتری‌مداری
بی. جوزف پاین
هورمزد
ایوب احمدیان
معمای نوآوری: علل سقوط ...
کلیتون ام. کریستنسن
افکار
م‍ح‍م‍دم‍ه‍دی ت‍اب‍ع ق‍ان‍ون
مشتری و مشتری‌مداری ...
مهدی ریاضی کلاهدوز محله
انتشارات ماهواره
مدیریت زنجیره تامین
سیدرحیم صفوی میرمحله
اشرف البلاد
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
آوین
م‍ام‍ک ب‍ه‍ادرزاده
خدمت به مشتری اساس موفقیت ...
رنه ا. هنری
نوآوران سینا
حمید غلامی خالط آباد
از وفاداری تا خرید
حمید علیزاده
نسل روشن
چگونه مشتریان خود را ...
دانیل زانتی
نسل نواندیش
مصطفی صالحی نژاد
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
آموزش خدمات مشتری ۱۰۱: ...
رنی اونسون
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
اح‍م‍د روس‍ت‍ا
هم‌صحبتی با انسان‌ها: ...
گیف کانستبل
خانه روشنا
مهدی قربانی
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
شمس‌الله کاظمی
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
آشنایی با مفاهیم ...
ملیحه عابدی
سنجش و دانش
خدمات راهبردی به مشتری ...
جان ا. گودمن
انتشارات پریس
فیض الله زمانیان
رقابت در برابر شانس
/ نویسندگان کلایتون ام...[و دیگران]
برآیند
صدرا امامی
بررسی کیفیت خدمات ...
مرتضی هانی
شاپرک سرخ
مسیر ثروت‌آفرینی (کسب ...
دانیال میرشکاری
انتشارات شاه‌چراغ (ع)
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
سلطان هر کسب و کار، ...
پرویز عسگری
کلید آموزش
هک رشد : هک فعالسازی مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
تجربه اپل: راز وفاداری ...
کارماین گالو
شرکت خودروسازی زامیاد
محمد سلیمی‌آوانسر
مشتری‌مداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرام‌زاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
مشتری‌مداری با گرایش بیمه
صادق عبادی
صادق عبادی
*
*
*
*
*
*