ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : خدمات مشتری
مدیریت تجربه‌ی مشتری ...
حجت‌اله دهقان
انتشارات بازاریابی
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
طراحی خدمات کسب و ...
بن ریزن
موسسه کتاب مهربان نشر
امین اسداللهی
نگرشی جامع بر مدیریت ...
ف‍ت‍ح‌ال‍ل‍ه ام‍ی‍ری ع‍ق‍دای‍ی
جهاد دانشگاهی واحد اصفهان
قصه‌های ماهی
/ نویسندگان استفان سی.لوندین... [و دیگران]
نسل نواندیش
مهین خالصی
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
بازاریابی خدمات
والری ا. زیتامل
انتشارات آثار فکر
داوود حسین‌پور
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
مدیریت و بازاریابی خدمات: ...
کریستیان گرونروس
موسسه کتاب مهربان نشر
کامبیز حیدرزاده
قطعی کردن فروش برای ...
تام هاپکینز
انتشارات آتیسا
حمیدرضا زه‍ره‌ون‍د
ممنون، فقط دارم نگاه ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
احمد روس‍ت‍ا
مدیریت تجربه‌ی مشتری چیست؟
/ کاری از گروه متخصصان بازاریابی بین‌المللی GCCRM
انتشارات بازاریابی
نیلوفر شهدوست
فروش لوکس : درس‌هایی ...
رابین لنت
سازمان مدیریت صنعتی
بهشاد یاسینی
قواعد جدید فروش و خدمات
دیوید میرمن اسکات
آذرین مهر
سیدحسین اورعی
نوآوری باز خدماتی: ...
هنری ویلیام چسبرو
رسا
ک‍ام‍ران ب‍اق‍ری
خدمات مشتری به زبان ...
کارن لیلند
هیرمند
ژاله بیات سرمدی
اصول مشتری مداری ...
احمد ی‍ح‍ی‍ای‍ی ای‍ل‍ه‌ای
جاجرمی
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
چگونه خدماتی با کیفیت ...
والری ا. زیتامل
رسا
عباس سقایی
مشتری در جایگاه شریک
چ‍ی‍پ ب‍ل
رسا
غ‍لام‍رض‍ا صالحی م‍ع‍وا
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریف‌زاده
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
ارائه خدمت به مشتری
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
انستیتو ایز‌ایران
رضا مومن‌خانی
از بازاریابی تا بازار
امیرمحمد راکعی‌اصفهانی
کلک سیمین
چگونه مشتریان خود را ...
دانیل زانتی
نسل نواندیش
مصطفی صالحی نژاد
معمای نوآوری: علل سقوط ...
کلیتون ام. کریستنسن
افکار
م‍ح‍م‍دم‍ه‍دی ت‍اب‍ع ق‍ان‍ون
راه‍ک‍اره‍ای ...
م‍ای‍ک‍ل ت‍ری‍س‍ی
رسا
ع‍ب‍دال‍رض‍ا رض‍ائ‍ی‌ن‍ژاد
تاثیر مشتری‌گرایی ...
زهرا جیریائی شراهی
پرتوک
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
خدمات مشتریان
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
نشر دانشگاهی فرهمند
احسان سوهانی آجینی
مدیریت دانش، کیفیت خدمات ...
امیرحسین پورجباری خامنه
هدف خوارزمی
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
تجربه‌ی مشتری
آلن پنینگتون
آنا نثاری
احمد روس‍ت‍ا
خدمت به مشتری بر مبنای ...
/ نویسندگان ناصر آزاد ...[و دیگران]
کتیبه نوین
مشتری‌مداری و تاثیرات ...
حمیدرضا کریمی
فرزانگان دانشگاه
ماهی
اس‍ت‍ی‍ون سی. لان‍دی‍ن
ثالث
نسرین تولایی
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
راز وفاداری مشتری ...
حمیدرضا پورقاسمی ساغند
کتاب آرای پیشگام
رقابت در برابر شانس
/ نویسندگان کلایتون ام...[و دیگران]
برآیند
صدرا امامی
وقتی مشتری مشکل دارد
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
قدیس
نسرین امینی
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
آوین
م‍ام‍ک ب‍ه‍ادرزاده
هم‌صحبتی با انسان‌ها: ...
گیف کانستبل
خانه روشنا
مهدی قربانی
مشتری برای شما و شما ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
اردیبهشت
شکایت یک هدیه است
جانل بارلو
نشر علوم اجتماعی
شعبان نجف‌پور
اندازه‌‌گیری تجربه‌ی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
فروش ناب: راهکارهایی ...
احمد روس‍ت‍ا
سازمان مدیریت صنعتی
سلطان هر کسب و کار، ...
پرویز عسگری
کلید آموزش
مشتری مداری
ناطق شفائی هروآباد
باغ رضوان
مدیریت زنجیره تامین
سیدرحیم صفوی میرمحله
اشرف البلاد
وفاداری مشتریان مروری ...
مهدی متاله
گنج علم
مدیریت اجرایی و استراتژیک
مریم دمیری
ارم شیراز
سیری بر مفاهیم بازاریابی
میثم دلیر
آتریسا
برنده‌ها چگونه می‌اندیشند؟
جف جی
نسل نواندیش
اب‍وذر ک‍رم‍ی
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
مشتری‌یابی به شیوه خدمات‌دهی
احمد طاهریان
پارسیان البرز
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
مدیریت تجربه مشتریان
علی بنیادی نایینی
سازمان مدیریت صنعتی
بازاریابی داخلی و رفتار ...
عاطفه حصارکی
ویهان
خدمات مشتری: راهنمای ...
سیدجواد موسوی شایق
ویراستاران
بررسی کیفیت خدمات ...
مرتضی هانی
شاپرک سرخ
مدیریت شکایت مشتریان ...
س‍ارا ک‍وک
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
سیدحمزه خرم‌نسب
اصول وفاداری به یک برند ...
علی‌اکبر جعفری‌زاده
راز نهان
ارتباط با مشتری
مهدی یاراحمدی خراسانی
مایا رایانه البرز
رویکرد کیفی به مسئله ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
مشتری‌مداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
آشنایی با مفاهیم ...
ملیحه عابدی
سنجش و دانش
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
مشتری‌مداری با گرایش بیمه
صادق عبادی
صادق عبادی
آموزش خدمات مشتری ۱۰۱: ...
رنی اونسون
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
احمد روس‍ت‍ا
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
مشتری‌مداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرام‌زاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
خدمات راهبردی به مشتری ...
جان ا. گودمن
انتشارات پریس
فیض الله زمانیان
بالندگی رفتاری در فروش
زهرا حبیبی
تمدن پارس
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
مشتری و مشتری‌مداری ...
مهدی ریاضی کلاهدوز محله
انتشارات ماهواره
مسیر ثروت‌آفرینی (کسب ...
دانیال میرشکاری
انتشارات شاه‌چراغ (ع)
تمرکز بر مشتری: ارزش ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
معمای نوآوران: وقتی ...
کلیتون ام. کریستنسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه
بهنام بهزادفر
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
راهبردهای کارآمد در ...
لیزا فورد
پندار تابان
فرهاد اتقیایی
مشتری‌مداری : راه حل‌های ...
/مترجم سهیلا کیانتاژ.
عارف کامل
سهیلا کیانتاژ
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
آریا نقش
حامد خرسندی نوشهری
به پیکار بخت : داستان ...
/کلیتن‌ام کریستنسن ... [و دیگران]
آریانا قلم
محسن ربیعی
برندسازی و مشتری‌مداری
سیداحمد شیبت‌الحمدی
شریف‌زاده
هک رشد : هک حفظ مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
از وفاداری تا خرید
حمید علیزاده
نسل روشن
ممنون، برمی‌گردم! : ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
رحیم محترم قلاتی
مشتری تنها رییس شماست
محمدرضا قربانزاده
رانکوه
الزامات ارائه خدمت در ...
علی جعفری
شرکت امداد خودروی ایران ارتباطات
مدیریت ارتباط با مشتری ...
محبوبه نعیمی مجد
آذرین مهر
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
انتشارات سروش و ستاره
بازاریابی صادرات خدمات ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
منوچهری
مشتریان وفادار و تصویر ...
احسان خیامی
فراگیران سینا
تمرکز بر مشتری: ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
مشتری‌مداری: از ایده تا عمل
مهراد نجفی
پیام دانش روز
صادرات خدمات فنی و مهندسی ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
ضرورت بنیادین کسب و ...
احمد غنی‌دل
تک رنگ
هک رشد : هک فعالسازی مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
طرفداران دو آتشه ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
نسل نواندیش
*
*
*
*
*
*