ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس #کنترل کیفی
مدیریت عملیات خدمات
رض‍ا اس‍م‍اع‍ی‍ل‌پ‍ور
حق‌شناس
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
مدیریت کیفیت در ...
اقبال جباری
دیباگران تهران
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
سیر تکاملی کیفیت در ...
شمس‌الدین ناظمی
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
تاثیر کیفیت و اعتماد ...
محمدابراهیم جواهری
انتشارات ماهواره
مدیریت عملیات خدمات
امیرمحمد فکورثقیه
سازمان مطالعات و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت) پژوهشکده تحقیق و توسعه علوم انسانی
روش‌های ارزیابی کیفیت ...
سیدرسول حسینی برنتی
سنجش و دانش
مشتری‌مداری
ن‍ادر ب‍روم‍ن‍د
آوای شهر
تاثیر ادراک کیفیت ...
علی مختاری
علی مختاری
اندازه‌گیری کیفیت خدمات
امیرحسین امیرخانی
محمدرضا فرازمند
مدیریت کیفیت خدمات ...
سعید پرده‌‌شناس
مینوفر
تحلیل کیفیت خدمات با ...
آش‍وک ک‍وم‍ار
آرنا
طاهره شریعتی
استفاده از الگوی سروکوال ...
کینگانگ ان‌ده دانیل
فرمنش
قربان فیاض
بازاریابی داخلی در خدمات ...
/ محسن اکبری...[ودیگران].
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
سازمان کیفیت‌مدار
سنجر سلاجقه
سبز رایان‌گستر
مستندسازی فرایندها و ...
مریم مالکی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
تاثیر نوآوری فرآیند ...
پری‌چهر یاراحمدی‌ده‌نوی
سخنوران
ارزیابی کیفیت خدمات ...
لیدا صفیر مردانلو
شاپرک سرخ
گمرک، مشتری و کیفیت ...
عبدالله نعامی
نشر دارخوین
اعتماد مشتری، عوامل ...
اصغر عبدالرضایی دهقی
ندای کارآفرین
بهبود کیفیت خدمات و ...
مسعود قربان حسینی
انتشارات موجک
ارزیابی تفکرات ...
لیلا نیری
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
*
*
*
*
*
*