ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : Customer services
مدیریت وصول مطالبات ...
پرویز درگی
انتشارات بازاریابی
مدیریت خدمات پس از فروش
سیدصابر امامی
جهاد دانشگاهی سازمان انتشارات
مدیریت ارتباط با مشتری ...
مهدی کاظمی
سازمان مدیریت صنعتی انتشارات
مدیریت زنجیره تامین: ...
س‍ون‍ی‍ل چ‍وپ‍را
دانشگاه شاهد مرکز چاپ و انتشارات
راشد صحرائیان
مدیریت ارتباط با ...
حمید ناصربخت
شرکت اطلاع رسانی و خدمات بورس انتشارات بورس
مدیریت ارتباط با مشتری: ...
وی. کومار
موسسه کتاب مهربان نشر
حسین نوروزی
مدیریت دانش: (طراحی ...
کی. گانش
تلیاب
عبدالمجید محمدی
مدیریت ارتباط با مشتری
فائقه فرخ‌فال
انتشارات سیدعلی‌زاده
مدیریت تجربه مشتری آنلاین ...
محسن سیفی
گسترش علوم پایه
مدیریت ارتباط با مشتری
محمد شوقی
اندیشگان
تکنیک‌های مذاکره در ...
مهدی بیداری
چشم‌انداز قطب
چگونه از طریق ارتباط ...
محمدرضا طایی
دیباگران تهران
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سیداحمد شیبت‌الحمدی
انتشارات شریف‌زاده
بررسی ارتباط بین ارزش ...
مهیار فرنیا
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت ارتباط با مشتری
مجید قبادی
رصدعلم
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
مبانی مشتری‌مداری
مسعود سلیمی
منتشران اندیشه
مدیریت ناب
هادی زمانی
جنگل
مدیریت ارتباط با مشتریان ...
صیدطاهر دارآفرین
انتشارات موجک
مدیریت تجربه‌ی مشتری ...
محمد ب‍ل‍وری‍ان ت‍ه‍ران‍ی
سیته
مدیریت زنجیره تامین ...
س‍ون‍ی‍ل چ‍وپ‍را
وینا
سیده‌سمانه سیدی
جذب مشتری بازاریابی ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
مباحثی در بازار یابی ...
علیرضا حدادیان
انتشارات مرندیز
ارتباط مشتریان با خدمات ...
حسین حسین‌زاده
نشر دا
مشتری به سمت تو می آید ...
محمد مظهری
انتشارات نوروزی
استقرار مدیریت ارتباط ...
زهرا رادمند
انتشارات شریف‌زاده
تاثیر نوآوری فرآیند ...
پری‌چهر یاراحمدی‌ده‌نوی
سخنوران
مشتری‌مداری
/ مولفین مجتبی خسروی ... [و دیگران].
مجتبی خسروی
طراحی سیستم مشتری‌مداری ...
سیده‍اش‍م ه‍دای‍ت‍ی
مهکامه
مدیریت ارتباط با مشتری ...
رضا احدی‌نژاد
انتشارات شریف‌زاده
۱۰۱ گلوله برای شکار ...
سپهر غلامی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
کسب و کار الکترونیک
گیورگیس عیسی‌نژاد دریایی
انتشارات شریف‌زاده
مدیریت رفتار در رضایتمندی ...
مهدی سیار
قلم امامت
مشتری مداری
علی فیروزنژاد
انتشارات آریسا
مدیریت ارتباط با مشتری
سمیه صائب‌نیا
انتشارات محقق اردبیلی
CRM و کیفیت ارتباط ...
علی خانعلی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت الکترونیکی ...
الهه حسین‌پور
الماس رهگشا
CRM پلی برای رضایت ...
محمد موسوی
اندیشمندان کسرا
مدیریت ارتباط با مشتری ...
یوسف صوفی
کتیبه نوین
فراتر از وفاداری: نسل ...
پیر شنه
دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک انتشارات علمی
علی رشید‌پور
ارایه مدلی برای سیستم ...
مهدی شکری
سبز رایان‌گستر
راهکارهای حفظ مشتری
محمد اکبرپور
سنجش و دانش
بالندگی رفتاری در فروش
زهرا حبیبی
تمدن پارس
مدیریت ارتباط با ...
محمود آسیاچی
اندیشگان
راهبردهای حفظ مشتری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
مدیریت ارتباط با مشتری ...
عادل دشتی
انتشارات شربیانی
مدیریت ارتباط با مشتری ...
فاطمه عبدوی
طنین دانش
استراتژی مدیریت ...
رضا یادگاری
پاسارگاد
مدیریت ارتباط با مشتریان
عزیزاله نجفی
سنجش و دانش
مفاهیم و اصول مدیریت ...
/ مولفین مهران علایی ...[ودیگران]
هوشمند تدبیر
مدیریت شکایات مشتریان ...
آزاده فرح آبادی
سبک زندگی
هوش خدمت به مشتری: ...
حافظ ملاعباسی
مدید
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
عملکرد مالی مدیریت ارتباط ...
حامد منیعی
آرمان دانش
مدیریت استراتژیک ...
ارسلان خانزاده
زرین اندیشمند
کیفیت ارائه خدمات در ...
ماندانا دهقان‌قلعه
انتشارات صالحیان
مدیریت ارتباط با مشتری
زی‍ن‌ال‍ع‍اب‍دی‍ن رح‍م‍ان‍ی
انتشارات کار و دانشگاه
چابکی در CRM (مدیریت ...
اعظم اسکینی
انتشارات شاپور‌خواست
API بعنوان محصول ...
حامد شیدائیان
کانون نشر علوم
استراتژی‌های مدیریت ...
سارا دوگن
دانش کیان
احمدرضا سیروسیان
هوش هیجانی و مدیریت ...
سعید رادفر
نشر قهوه
کیفیت ویژگی‌های خدمات ...
نسیم قیصری
سخنوران
مدیریت ارتباط با مشتری
نسرین فلاحی راد
انتشارات شاپور‌خواست
ارتباط با مشتری (مدیریت ...
سمیه مهربان
گنج علم
مدیریت ارتباط با مشتری
نسرین کوروش‌زاده
نام آوران ماندگار
تاثیر کیفیت خدمات بر ...
محمدرضا نوبخت‌مقدم
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مقدمه‌ای بر مدیریت ارتباط ...
محمدرضا منتظرالقائم
ندای کارآفرین
موانع موفقیت سیستم مدیریت ...
مهدی رحیم‌نواز قزوینی
نشر موجک
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
روش‌هایی برای پیشرفت در تجارت
وای. منصور ماریکان
آریا پیام
رضا آقایی‌پور فطرتی
کتاب راهنمای مدیریت ...
راجر ای. جونز
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
مدیریت ارتباط با مشتری: ...
حسن دارایی
سخنوران
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سینا لال‍ه
دیباگران تهران
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
مدیریت بازاریابی نوین ...
فرهاد تقیان
نام‌آوران ماندگار
CRM یا CEM کدامیک؟: ...
احمدرضا فتوت
احمدرضا فتوت
مدیریت ارتباط با مشتری ...
امین احمدی
انتشارات شریف‌زاده
«مدیریت ارتباط با مشتری ...
سیداحمد قاسمی
انتشارات کار و دانشگاه
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
مدیریت خدمات پس از فروش ...
سیدصابر امامی
جهاد دانشگاهی سازمان انتشارات
مدیریت موثر ارتباط با ...
علیرضا بیانیان
قلم امامت
موفقیت مدیریت ارتباط ...
محمدجواد فرهادی
فراگیران سینا
مدیریت ارتباط با مشتری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
هم‌آفرینی ارزش: جایگاه ...
علی‌اشرف احمدیان
ادیبان روز
ﮐﺎرآﻓﺮﯾﻨﻰ و ﺧﻠﻖ ﮐﺴﺐ ...
شاهرخ فائض
شاهرخ فائض
کالبدشکافی مشتری
محمود م‍ح‍م‍دی‍ان
موسسه انتشاراتی دانش ماندگار عصر
مدیریت عملیات خدمات
امیرمحمد فکورثقیه
سازمان مطالعات و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت) پژوهشکده تحقیق و توسعه علوم انسانی
مشتری امروز: ...
ابوالحسن غزنوی
سخنوران
اصول مدیریت الکترونیک ...
آیدین فرهادی عدل
تدبیر روشن
مدیریت تجربه و رضایت ...
فرهاد ن‍ژاد‌ای‍ران‍ی
سنجش و دانش
مدیریت انتظار مشتری
اعظم روستایی
انتشارات ملرد
مدیریت تجربی مشتری (CEM) ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
فرهنگ مشتری‌مداری: ...
جمال گروسی
فرهنگ دهخدا
رضایت، وفاداری و ماندگاری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
بازاریابی رابطه‌مند ...
راحله قاسمی‌رستمکلایی
انتشارات ماهواره
مشتری مداری
مهناز عامری
انتشارات نوروزی
مدیریت ارتباط با مشتری
مرتضی اسکندری
انتشارات اسدزاده
بررسی فرآیند مدیریت ...
محمد سلیمانی
انتشارات ماهواره
خدمات مشتری و لجستیک
/ نویسندگان [صحیح: ویراستاران] آلن راشتون، فیل کروچر، پیتر بیکر
انتشارات دیموند بلورین
مهدی آقاجانی
شناسایی و اولویت‌بندی ...
عطااله حسنجانی
انتشارات آزگار
*
*
*
*
*
*