ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : Customer services
طراحی خدمات کسب و ...
بن ریزن
موسسه کتاب مهربان نشر
امین اسداللهی
چگونه خدماتی با کیفیت ...
والری ا. زیتامل
رسا
عباس سقایی
مشتری در جایگاه شریک
چ‍ی‍پ ب‍ل
رسا
غلامرضا ص‍ال‍ح‍ی م‍ع‍وا
مدیریت تجربه‌ی مشتری چیست؟
/ کاری از گروه متخصصان بازاریابی بین‌المللی GCCRM
انتشارات بازاریابی
نیلوفر شهدوست
قواعد جدید فروش و خدمات
دیوید میرمن اسکات
آذرین مهر
سیدحسین اورعی
مدیریت تجربه‌ی مشتری ...
حجت‌اله دهقان
انتشارات بازاریابی
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
هم‌صحبتی با انسان‌ها: ...
گیف کانستبل
خانه روشنا
مهدی قربانی
مدیریت ارتباط با مشتری ...
محبوبه نعیمی مجد
آذرین مهر
مشتری مداری
ناطق شفائی هروآباد
باغ رضوان
خدمت به مشتری بر مبنای ...
/ نویسندگان ناصر آزاد ...[و دیگران]
کتیبه نوین
مسیر ثروت‌آفرینی (کسب ...
دانیال میرشکاری
انتشارات شاه‌چراغ (ع)
به پیکار بخت : داستان ...
/کلیتن‌ام کریستنسن ... [و دیگران]
آریانا قلم
محسن ربیعی
بازاریابی داخلی و رفتار ...
عاطفه حصارکی
ویهان
تاثیر مشتری‌گرایی ...
زهرا جیریائی شراهی
پرتوک
مدیریت اجرایی و استراتژیک
مریم دمیری
ارم شیراز
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
آریا نقش
حامد خرسندی نوشهری
زندان تجمل: (بررسی عوامل ...
محمد کاشانی
انتشارات ماهواره
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
راهبرد فتح سنگر به سنگر ...
راب‍رت ارن‍س‍ت ه‍ال
آتیه‌نگر
ع‍ل‍ی‌رض‍ا ج‍لال‍ی ف‍راه‍ان‍ی
از وفاداری تا خرید
حمید علیزاده
نسل روشن
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
مشتریان وفادار و تصویر ...
احسان خیامی
فراگیران سینا
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریف‌زاده
اصول وفاداری به یک برند ...
علی‌اکبر جعفری‌زاده
راز نهان
خدمات مشتری: راهنمای ...
سیدجواد موسوی شایق
ویراستاران
سیری بر مفاهیم بازاریابی
میثم دلیر
آتریسا
مشتری‌یابی به شیوه خدمات‌دهی
احمد طاهریان
پارسیان البرز
معمای نوآوری: علل سقوط ...
کلیتون ام. کریستنسن
افکار
م‍ح‍م‍دم‍ه‍دی ت‍اب‍ع ق‍ان‍ون
اندازهگیری تجربه‌ی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
آشنایی با مفاهیم ...
ملیحه عابدی
سنجش و دانش
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
هک رشد : هک فعالسازی مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
هوشمند تدبیر
بازاریابی هوشمند خدمات
مهدی خاتمی
آراد کتاب
مشتری‌مداری و تاثیرات ...
حمیدرضا کریمی
فرزانگان دانشگاه
از بازاریابی تا بازار
امیرمحمد راکعی‌اصفهانی
کلک سیمین
تجارت خدمات: واردات ...
ای‍رج زی‍ن‍ال‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
راز وفاداری مشتری ...
حمیدرضا پورقاسمی ساغند
کتاب آرای پیشگام
هک رشد : هک حفظ مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
بازاریابی داخلی و رفتار ...
حسن کمالی‌نسب
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
بالندگی رفتاری در فروش
زهرا حبیبی
تمدن پارس
مدیریت زنجیره تامین
سیدرحیم صفوی میرمحله
اشرف البلاد
ارتباط با مشتری
مهدی یاراحمدی خراسانی
مایا رایانه البرز
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امام‌حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
احمق جان این یک مشتریه
مایکل ا. اون
بهتا پژوهش
میترا موسوی
مشتری‌مداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرام‌زاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
تجربه‌ی مشتری
آلن پنینگتون
آنا نثاری
احمد روس‍ت‍ا
اندازهگیری تجربه‌ی ...
فیلیپ کلاوس
حجت‌اله دهقان
حجت‌اله دهقان
شکایت یک هدیه است
جانل بارلو
نشر علوم اجتماعی
شعبان نجف‌پور
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
شمس‌الله کاظمی
راهکارها و ابزارهای ...
اینگرید وان
میثاق عدالت
مهوش نوری مجد
سلطان هر کسب و کار، ...
پرویز عسگری
کلید آموزش
استراتژی مشتری‌مداری
بی. جوزف پاین
هورمزد
ایوب احمدیان
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
رقابت در برابر شانس
/ نویسندگان کلایتون ام...[و دیگران]
برآیند
صدرا امامی
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
برندسازی و مشتری‌مداری
سیداحمد شیبت‌الحمدی
شریف‌زاده
آموزش خدمات مشتری ۱۰۱: ...
رنی اونسون
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
احمد روس‍ت‍ا
بررسی کیفیت خدمات ...
مرتضی هانی
شاپرک سرخ
مطالعه‌ای بر عوامل موثر ...
سمیرا سلطانی‌زاده
انتشارات ماهواره
وفاداری مشتریان مروری ...
مهدی متاله
گنج علم
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
مدیریت تجربه مشتریان
علی بنیادی نایینی
سازمان مدیریت صنعتی
مدیریت دانش، کیفیت خدمات ...
امیرحسین پورجباری خامنه
هدف خوارزمی
مشتری و مشتری‌مداری ...
مهدی ریاضی کلاهدوز محله
انتشارات ماهواره
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
*
*
*
*
*
*