ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس #رضایت
راهکارهای عملی افزایش ...
علیرضا حدادیان
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
مدیریت ارتباط با مشتری ...
آزاده صداقتی
مگستان
مدیریت خدمات مشتری
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
نسل نواندیش
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
اصول اساسی کسب و کار: ...
پ‍ل ت‍ی‍م
نسیم دانش
کاوه عقدایی
توسعه خدمات گردشگری ...
اریک لاز
آراد کتاب
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
نگرش سیستمی به نام و ...
علیرضا تفرشی مطلق
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری ...
/ مترجمان مرجان لطیفی‌نژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمی‌جمارانی .
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مرجان لطیفی‌نژاد
راه‌ه‍ای س‍اده برای ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
ک‍ت‍اب‍س‍رای ت‍ن‍دی‍س
اکنون یک کسب و کار عالی ...
م‍ارک تامپسون
سایه‌گستر
عباس زارعی
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
استاندارد ISO/TS10004 ...
/ مترجمین جابر نجف‌نیا، داور غایبی.
سازمان مدیریت صنعتی
جابر نجف‌نیا
تصویر برند و وفاداری ...
یدالله رحیمی‌کیا
انتشارات صالحیان
نگاهی تحلیلی به وضعیت ...
محمد حیدری
آرنا
تکریم ارباب رجوع؛ مدیریت ...
شهلا مهرعلیئی
دارالفنون
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
بازاریابی در قرن بیست ...
محمد فاضل‌نیا
فوژان
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
رضایت مشتری از بازاریابی ...
زهرا هاشمی سنجانی
انتشارات صالحیان
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجی‌زاد
سنجش و دانش
بازاریابی رفتار مصرف‌کننده
زهرا مرادزاده
انتشارات شریف‌زاده
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سپیده مرادی زیبا
سخنوران
بازاریابی و فروش خدمات ...
جواد نظری
انتشارات ماهواره
اندازهگیری کیفیت خدمات
امیرحسین امیرخانی
محمدرضا فرازمند
هوش هیجانی و هوش بازاریابی
سمانه قربانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری نوازی(مشتری مداری) ...
سعید کوهستان نجفی
انتشارات ملرد
راهکارهای حفظ مشتری
محمد اکبرپور
سنجش و دانش
رضایت و وفاداری مشتریان
م‍ج‍ی‍درض‍ا ک‍ت‍اب‍دار
انتشارات جالیز
گام‌های موثر در ...
سروناز طلوع شمس
فرهوش
تاثیر مسؤولیت اجتماعی ...
امیر صفرزاده
سخنوران
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
رعایت حق تقدم با، مشتری
غلامرضا عباسی
غلامرضا عباسی
مدیریت انتظار مشتری
اعظم روستایی
انتشارات ملرد
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
بازاریابی ارتباطی و ...
سعید امیری‌راد
انتشارات موجک
فرهنگ خدمت در بانک‌ها ...
/تالیف اکبر فرجی‌ارمکی...[ و دیگران]
آثار فکر
وفاداری برند با تاکید ...
رامش سوری
میعاد اندیشه
مدیریت تجربه و رضایت ...
ف‍ره‍اد ن‍ژاد‌ای‍ران‍ی
سنجش و دانش
از قیمت تا انگیزه تکرار ...
مجتبی پیرزاده
گیوا
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
رضایت مندی از خدمات ...
حمید همتی
انتشارات حانون
مدیریت ارتباط با مشتری
مجید قبادی
رصدعلم
آنچه باید در مورد برخورد ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
اکنون کسب و کار جدیدی ...
م‍ارک تامپسون
کهکشان دانش
جواد ثابت‌نژاد
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
نقش مسئولیت اجتماعی ...
ایرج ایران‌خواه نمینی
فرهومت
روابط عمومی، هنر برخورد ...
/ مولف علی الوندی.
سپاهان
تاثیر کیفیت خدمات بر ...
محمدرضا نوبخت‌مقدم
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
مقدمه‌ای بر مبانی تکریم ...
محمد کاظمی‌نسب هاشم‌آبادی
جاوید علم
مدیریت رفتار در رضایتمندی ...
مهدی سیار
قلم امامت
رسانه ...
فاطمه رضایی
سنجش و دانش
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امام‌حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
چهل گفتار پیرامون ارتقای ...
پرویز درگی
انتشارات بازاریابی
مشتری دوره‌گرد : وقتی ...
شهرام عادلی
انتشارات فرنام
مدیریت کیفیت جامع و ...
زهرا حیدرنیا
سنجش و دانش
شناخت نیازهای اساسی ...
استیون وانکر
برآیند
قدرت تجارت: هم اکنون ...
م‍ارک ت‍ام‍س‍ون
گویش نو
محمدحسن ارجاعی
بانکداری و کیفیت خدمات
عباس نظام‌پور
ندای کارآفرین
نقش کیفیت خدمات در ...
فرحناز ازگلی
سخنوران
ادراک کیفیت
جورج ان. کنیون
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
محمدرحیم اسفیدانی
کیفیت خدمات و عملکرد ...
بهمن حیدرزاده
اندیشگان
مشتری پرنده است: ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
اشجع
نرگس یوسف‌پور
مدیریت ارتباط با مشتری: ...
حسن دارایی
سخنوران
حفظ و رضایت مشتری در ...
مهدی شریعتی
آفتاب گیتی
شایسته سالاری
ح‍س‍ی‍ن‍ع‍ل‍ی ب‍ه‍رام‌زاده
بیژن یورد
چگونه مشتریان خود را ...
دانیل زانتی
نسل نواندیش
مصطفی صالحی نژاد
اهمیت تکریم ارباب رجوع ...
سیروس آقایار
سپاهان
مشتری مداری گنج بی‌پایان
مهدی میرسعیدی‌فراهانی
اندیشه ارژن
مشتری‌مداری
مهدی جهانیان
هدایت جهان نشر
تاثیر خدمات بانکی بر ...
شعبان مرادی
راشدین
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
تجارت الکترونیک و اعتماد ...
ابوالقاسم حجتی
فراگیران سینا
اهمیت دادن به مشتری
/ نویسندگان اساتید دانشگاه هاروارد
جادوی قلم
روی‍ا پ‍ورم‍ن‍اف
نظام مدیریت رضایت مشتری
/ ترجمه و ویرایش ارزیابان کیفیت خاورمیانه
موج سبز
شادی ایاز
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
اندازهگیری تجربه‌ی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
نقش برند بر جذب مشتری
امیر یزدیزاده راوری
طلایی پویندگان دانشگاه
سنجش رضایتمندی کارکنان ...
جوآن تی. لارنس
نشر پریس
محمد نظریان
تاثیر نوآوری فرآیند ...
پری‌چهر یاراحمدی‌ده‌نوی
سخنوران
به‌کارگیری و بررسی ...
رقیه کشاورزی بهستانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت کیفیت- رضایت ...
/[تهیه کننده هیات فنی تدوین استاندارد مرکز استاندارد دفاعی ایران].
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی مرکز استاندارد دفاعی
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
مبانی مشتری‌مداری و ...
علی قلی پور ارکمی
خردآذین
راهنمای تولید ناب: ...
دن اولسن
نوین توسعه
وحید فخر
قدرت تجارت: هم‌اکنون ...
م‍ارک تامپسون
ندای معاصر
محمدحسن ارجاعی
ساخت کسب و کار فوق‌العاده
م‍ارک تامپسون
انتشارات زرین کلک آفتاب
ژان بقوسیان
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
مدیریت و راهبری ...
محمدرضا دادرس
امیران
نقش تاثیرگذار عشق و ...
کمال طارمی
انتشارات ماهواره
*
*
*
*
*
*