ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس #رضایت
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
نگرش سیستمی به نام و ...
علیرضا تفرشی مطلق
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مدیریت خدمات مشتری
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
نسل نواندیش
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری ...
/ مترجمان مرجان لطیفی‌نژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمی‌جمارانی .
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مرجان لطیفی‌نژاد
اکنون یک کسب و کار عالی ...
م‍ارک تامپسون
سایه‌گستر
عباس زارعی
اصول اساسی کسب و کار: ...
پ‍ل ت‍ی‍م
نسیم دانش
کاوه عقدایی
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
استاندارد ISO/TS10004 ...
/ مترجمین جابر نجف‌نیا، داور غایبی.
سازمان مدیریت صنعتی
جابر نجف‌نیا
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
راهکارهای عملی افزایش ...
علیرضا حدادیان
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
مدیریت ارتباط با مشتری ...
آزاده صداقتی
مگستان
راه‌ه‍ای س‍اده برای ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
ک‍ت‍اب‍س‍رای ت‍ن‍دی‍س
توسعه خدمات گردشگری ...
اریک لاز
آراد کتاب
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
وقتی که مشتری مشکلی ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
یادواره کتاب
م‍ی‍م‍ن‍ت رح‍م‍ت‍ی
خدمات مجازی فروش تهاتری ...
/ سازمان همیاری اشتغال دانش‌آموختگان (جهاددانشگاهی).
موسسه کار و تامین اجتماعی
مدیریت ارتباط با مشتری
جمال خانی جزنی
موسسه آموزش عالی دیلمان
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
رعایت حق تقدم با، مشتری
غلامرضا عباسی
غلامرضا عباسی
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
اهمیت دادن به مشتری
/ نویسندگان اساتید دانشگاه هاروارد
جادوی قلم
روی‍ا پ‍ورم‍ن‍اف
قدرت تجارت: هم اکنون ...
م‍ارک ت‍ام‍س‍ون
گویش نو
محمدحسن ارجاعی
سرمایه انسانی و بهره‌وری ...
یوکابد ولی‌زاده
کتیبه نوین
مدیریت رضایت مشتریان
محمدحسین حسنی‌نژاد فراهانی
دانشگاه کارآفرین
بازاریابی و مشتری‌یابی
جعفر ادهمی
واژه نگار
عوامل تاثیرگذار بازاریابی ...
بابک قاسم‌نژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
مشتری، برندینگ و وفاداری
علی کی‌فرزندی‌اصل
سخنوران
رضایت، شکایت تا حل اختلاف ...
لیلا جمشیدی
آفتاب گیتی
نقش برند بر جذب مشتری
امیر یزدیزاده راوری
طلایی پویندگان دانشگاه
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
مشتری مداری گنج بی‌پایان
مهدی میرسعیدی‌فراهانی
اندیشه ارژن
ابداع مدل ملی شاخص رضایت ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
شاخص‌های رضایتمندی ...
تورج صادقی
شیوه
مدیریت ارتباط با مشتری
مجید قبادی
رصدعلم
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
مدیریت دانش و جذب ...
میلاد سمنانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری‌مداری
/ مولفین مجتبی خسروی ... [و دیگران].
مجتبی خسروی
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
آوین
م‍ام‍ک ب‍ه‍ادرزاده
از خشم تا خرسندی مشتری: ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
کیفیت خدمات و عملکرد ...
بهمن حیدرزاده
اندیشگان
CRM پلی برای رضایت ...
محمد موسوی
اندیشمندان کسرا
اهمیت دادن به مشتری
/ پدیدآور دانشکده بازرگانی هاروارد
ایران‌بان
س‍ی‍م‍ی‍ن م‍وح‍د
مشتری در جایگاه پادشاه
شمس‌الله کاظمی
شمس‌الله کاظمی
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
فرهنگ مشتری‌مداری: ...
جمال گروسی
فرهنگ دهخدا
نبض بازار در ۹۹ نکته
حسن ش‍ادف‍ر
عالم‌افروز
درک کیفیت جهت ترسیم ...
جورج ان. کنیون
جهاد دانشگاهی واحد استان چهارمحال و بختیاری انتشارات
علیرضا آب‍رود
رضایت مندی از خدمات ...
حمید همتی
انتشارات حانون
استاندارد بین‌المللی ...
/ ترجمه رضا خلخالی، معصومه سیمین‌قد.
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
رضا خلخالی
بررسی رضایت مشتری در ...
زهرا کهترپور‌فریمان
انتشارات جهانی
مدیریت رفتار در رضایتمندی ...
مهدی سیار
قلم امامت
مهارتهای ارتباطی و رضایت ...
سحر رحیمی
یاوریان
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
بازاریابی ارتباطی و ...
سعید امیری‌راد
انتشارات موجک
نقش ارتباطات انسانی ...
اعظم راجی زاده
راز نهان
مدیریت و راهبری ...
محمدرضا دادرس
امیران
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
مدیریت ارتباط با مشتری: ...
حسن دارایی
سخنوران
قدرت تجارت: هم اکنون ...
م‍ارک تامپسون
زرین کلک
محمدحسن ارجاعی
مشتری در جایگاه پادشاه
شمس‌الله کاظمی
انتشارات زانا
شایسته سالاری
ح‍س‍ی‍ن‍ع‍ل‍ی ب‍ه‍رام‌زاده
بیژن یورد
بررسی تاثیر نظام جبران ...
هنگامه مقیمی
انتشارات ماهواره
خدمات ارایه‌شده بانکی ...
سیدمرتضی طباطبایی
انتشارات اسدزاده
چهل گفتار پیرامون ارتقای ...
پرویز درگی
انتشارات بازاریابی
اندازه‌گیری کیفیت خدمات
امیرحسین امیرخانی
محمدرضا فرازمند
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
نظام مدیریت رضایت مشتری
/ ترجمه و ویرایش ارزیابان کیفیت خاورمیانه
موج سبز
شادی ایاز
مشتری پرنده است ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
میکائيل
نرگس یوسف‌پور
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجی‌زاد
سنجش و دانش
نکته‌هایی درباره بازار، ...
سیدسعید محسنی
ارسطو
تاثیر خدمات الکترونیک ...
سارا اکبری
اندیشه نوآوران
وفاداری برند با تاکید ...
رامش سوری
میعاد اندیشه
بانکداری الکترونیک و ...
سیدمسعود حسینی
شادمان
مدیریت رفتار سازمانی ...
جیسن کالکوئیت
محقق اردبیلی
محمد فیضی
رضایت و وفاداری مشتریان
م‍ج‍ی‍درض‍ا ک‍ت‍اب‍دار
انتشارات جالیز
شناخت نیازهای اساسی ...
استیون وانکر
برآیند
بانکداری الکترونیک و ...
بهزاد جوادی
راز نهان
تاثیر خدمات بانکی بر ...
شعبان مرادی
راشدین
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
تاثیر راهبردهای بازاریابی ...
بهزاد صفر‌‌بیرانوند
سنجش و دانش
سبک شخصی در مشتری‌مداری
سیدمحمود هاشمی
نوآوران سینا
تاثیرات برند در وفاداری ...
اسمعیل گرایلی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت تجربه و رضایت ...
ف‍ره‍اد ن‍ژاد‌ای‍ران‍ی
سنجش و دانش
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
قدرت تجارت: هم‌اکنون ...
م‍ارک تامپسون
ندای معاصر
محمدحسن ارجاعی
مشتری‌مداری و خدمات ...
محسن باطنی
انتشارات ریواس
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
گام‌های موثر در ...
سروناز طلوع شمس
فرهوش
بررسی نقش استراتژیهای ...
آزاده میرزازاده اسکوئی
میعاد اندیشه
اکنون کسب و کار جدیدی ...
م‍ارک تامپسون
کهکشان دانش
جواد ثابت‌نژاد
ایجاد و توسعه ارزش در ...
رضا سمیع‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
کاربرد علوم رفتاری و ...
مجتبی قربانی
بانگ الست
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سعیدرضا ابراهیمی
نیکان طب
مدیریت کیفیت- رضایت ...
/[تهیه کننده هیات فنی تدوین استاندارد مرکز استاندارد دفاعی ایران].
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی مرکز استاندارد دفاعی
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
*
*
*
*
*
*