ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : مصرف‌کنندگان
استاندارد ISO/TS10004 ...
/ مترجمین جابر نجف‌نیا، داور غایبی.
سازمان مدیریت صنعتی
جابر نجف‌نیا
مدیریت خدمات مشتری
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
نسل نواندیش
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
مدیریت ارتباط با مشتری ...
آزاده صداقتی
مگستان
راه‌ه‍ای س‍اده برای ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
ک‍ت‍اب‍س‍رای ت‍ن‍دی‍س
توسعه خدمات گردشگری ...
اریک لاز
آراد کتاب
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
نگرش سیستمی به نام و ...
علیرضا تفرشی مطلق
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
اکنون یک کسب و کار عالی ...
م‍ارک تامپسون
سایه‌گستر
عباس زارعی
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری ...
/ مترجمان مرجان لطیفی‌نژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمی‌جمارانی .
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مرجان لطیفی‌نژاد
راهکارهای عملی افزایش ...
علیرضا حدادیان
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
اصول اساسی کسب و کار: ...
پ‍ل ت‍ی‍م
نسیم دانش
کاوه عقدایی
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
انتشارات سروش و ستاره
عوامل تاثیرگذار بازاریابی ...
بابک قاسم‌نژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری مداری گنج بی‌پایان
مهدی میرسعیدی‌فراهانی
اندیشه ارژن
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
آوین
م‍ام‍ک ب‍ه‍ادرزاده
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجی‌زاد
سنجش و دانش
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
نقش کیفیت خدمات در ...
فرحناز ازگلی
سخنوران
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
اندازه‌گیری کیفیت خدمات
امیرحسین امیرخانی
محمدرضا فرازمند
بررسی استفاده از E-CRM ...
محمدحسین جعفریان
سنجش و دانش
مدیریت ارتباط با مشتری
مجید قبادی
رصدعلم
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
مدیریت نوین بازاریابی ...
پویان فرجی
انتشارات پژوهشیار
مدیریت رضایت مشتریان
محمدحسین حسنی‌نژاد فراهانی
دانشگاه کارآفرین
بررسی تاثیر استراتژی ...
ندا یعقوبیان
سناگستر
هوش بازاریابی در بازار ...
هایده وفا
ویهان
گام‌های موثر در ...
سروناز طلوع شمس
فرهوش
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
مشتری‌ربایی، اتیکت مشتری ...
سیماالسادات دشمن‌فنا یزدی
سخنوران
تاثیرات برند در وفاداری ...
اسمعیل گرایلی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت تجربه و رضایت ...
ف‍ره‍اد ن‍ژاد‌ای‍ران‍ی
سنجش و دانش
مشتری‌مداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرام‌زاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
قدرت تجارت: هم اکنون ...
م‍ارک ت‍ام‍س‍ون
گویش نو
محمدحسن ارجاعی
طرح تکریم و جلب رضایت ...
سیروس آقایار
سپاهان
ابداع مدل ملی شاخص رضایت ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
تامین اجتماعی در ...
عیسی عباسی اصل اوجاق
نشر نایاب
قدرت تجارت: هم اکنون ...
م‍ارک تامپسون
زرین کلک
محمدحسن ارجاعی
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
فرهنگ خدمت در بانک‌ها ...
/تالیف اکبر فرجی‌ارمکی...[ و دیگران]
آثار فکر
تاثیر حمایت از شکایت ...
کتایون میرزاییان انباردان
انتشارات راه دکتری
مقدمه‌ای بر مبانی تکریم ...
محمد کاظمی‌نسب هاشم‌آبادی
جاوید علم
رابطه شخصیت برند با ...
محمد خلیفه‌پور
نیک ورزان
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
مشتری پرنده است ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
میکائيل
نرگس یوسف‌پور
مدیریت کیفیت- رضایت ...
/[تهیه کننده هیات فنی تدوین استاندارد مرکز استاندارد دفاعی ایران].
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی مرکز استاندارد دفاعی
نقشه‌نگاری تجربیات مشتری: ...
جیمز کلباک
موسسه کتاب مهربان‌نشر
مونا مشیری
وقتی مشتری مشکل دارد
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
قدیس
نسرین امینی
مشتری‌مداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
رضایت و وفاداری ...
منا سلیمی‌منش
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
نقش ارتباطات انسانی ...
اعظم راجی زاده
راز نهان
روابط تجاری: (ادراک ...
مارشا زربازو
سخنوران
سنجش رضایتمندی کارکنان ...
جوآن تی. لارنس
نشر پریس
محمد نظریان
چگونه مشتریان خود را ...
دانیل زانتی
نسل نواندیش
مصطفی صالحی نژاد
ایجاد و توسعه ارزش در ...
رضا سمیع‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
رابطه بین بکارگیری ...
غلامرضا امیری
انتشارات پلک
نظام مدیریت رضایت مشتری
/ ترجمه و ویرایش ارزیابان کیفیت خاورمیانه
موج سبز
شادی ایاز
سرمایه اجتماعی و عملکرد ...
حسن قاسم‌نژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تاثیر کیفیت خدمات بر ...
محمدرضا نوبخت‌مقدم
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
بانکداری الکترونیک و ...
سیدمسعود حسینی
شادمان
بررسی تاثیر نظام جبران ...
هنگامه مقیمی
انتشارات ماهواره
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
مشتری‌مداری با گرایش بیمه
صادق عبادی
صادق عبادی
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
بانکداری الکترونیک و ...
بهزاد جوادی
راز نهان
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
نکته‌هایی درباره بازار، ...
سیدسعید محسنی
ارسطو
بازاریابی خدمات بانکی ...
هادی عین‌آبادی
اندیشه طلایی
مشتری در جایگاه پادشاه
شمس‌الله کاظمی
شمس‌الله کاظمی
مدیریت دانش و جذب ...
میلاد سمنانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
شناخت رفتار مصرف کننده
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
بازاریابی ارتباطی و ...
سعید امیری‌راد
انتشارات موجک
نقش تاثیرگذار عشق و ...
کمال طارمی
انتشارات ماهواره
CRM پلی برای رضایت ...
محمد موسوی
اندیشمندان کسرا
اصول تجارت
میر حافظ سیدی
آرنا
استاندارد بین‌المللی ...
/ ترجمه رضا خلخالی، معصومه سیمین‌قد.
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
رضا خلخالی
ارتباط با مشتری (مدیریت ...
سمیه مهربان
گنج علم
وقتی که مشتری مشکلی ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
یادواره کتاب
م‍ی‍م‍ن‍ت رح‍م‍ت‍ی
قدرت تجارت: هم‌اکنون ...
م‍ارک تامپسون
ندای معاصر
محمدحسن ارجاعی
برند‌سازی در شبکه‌های ...
شیرین دادور
آریا دانش
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
مشتری‌مداری
زهرا فتحعلی نایینی
فارسیران
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سعیدرضا ابراهیمی
نیکان طب
رضایت و وفاداری مشتریان
م‍ج‍ی‍درض‍ا ک‍ت‍اب‍دار
انتشارات جالیز
اهمیت تکریم ارباب رجوع ...
سیروس آقایار
سپاهان
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
از خشم تا خرسندی مشتری: ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
مدیریت کیفیت ـ رضایت ...
/[سازمان جهانی استاندارد]
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی مرکز استاندارد دفاعی
جواد فهیم
نقدی بر وفاداری مشتریان: ...
سید‌علی صفوی
راهبرد شمال
بررسی تاثیر مدیریت ارتباط ...
مینا بابازاده فرخران
نگین سبلان
مدیریت رفتار در رضایتمندی ...
مهدی سیار
قلم امامت
*
*
*
*
*
*