ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : Consumer satisfaction
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
نقش تاثیرگذار عشق و ...
کمال طارمی
انتشارات ماهواره
مقدمه‌ای بر برندسازی ...
عبداله خاوری
انتشارات صالحیان
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
رضایت و وفاداری ...
منا سلیمی‌منش
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری‌مداری
ن‍ادر ب‍روم‍ن‍د
آوای شهر
نگاهی تحلیلی به وضعیت ...
محمد حیدری
آرنا
بررسی تاثیر نظام جبران ...
هنگامه مقیمی
انتشارات ماهواره
قدرت تجارت: هم‌اکنون ...
م‍ارک تامپسون
ندای معاصر
محمدحسن ارجاعی
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
خدمات ارایه‌شده بانکی ...
سیدمرتضی طباطبایی
انتشارات اسدزاده
مدیریت دانش و جذب ...
میلاد سمنانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
برندسازی در شبکه‌های ...
شیرین دادور
آریا دانش
مهارتهای ارتباطی و رضایت ...
سحر رحیمی
یاوریان
اصول تجارت
میر حافظ سیدی
آرنا
هوش بازاریابی در بازار ...
هایده وفا
ویهان
نقشه‌نگاری تجربیات مشتری: ...
جیمز کلباک
موسسه کتاب مهربان‌نشر
مونا مشیری
رضایت مشتری از بازاریابی ...
زهرا هاشمی سنجانی
انتشارات صالحیان
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امام‌حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
هوش هیجانی و هوش بازاریابی
سمانه قربانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
شناخت نیازهای اساسی ...
استیون وانکر
برآیند
تاثیر کیفیت خدمات در ...
محمدرضا هراتی
انتشارات پژوهش‌های دانشگاه
سرمایه انسانی و بهره‌وری ...
یوکابد ولی‌زاده
کتیبه نوین
ایجاد و توسعه ارزش در ...
رضا سمیع‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
وفاداری برند با تاکید ...
رامش سوری
میعاد اندیشه
مشتری‌ربایی، اتیکت مشتری ...
سیماالسادات دشمن‌فنا یزدی
سخنوران
آشنایی با الگوها و ...
سیداحمد قاسمی
انتشارات کار و دانشگاه
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سعیدرضا ابراهیمی
نیکان طب
تاثیر خدمات لذتبخش و ...
سروش محمدپور دلوئی
انتشارات نوروزی
نگاهی به نقش تداعی برند ...
سیدجلال سماوات
فراگیر هگمتانه
روابط تجاری: (ادراک ...
مارشا زربازو
سخنوران
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
مدیریت ارتباط با مشتری
مجید قبادی
رصدعلم
نقش برند بر جذب مشتری
امیر یزدیزاده راوری
طلایی پویندگان دانشگاه
مدیریت خدمات الکترونیک ...
اکبر قاسمی
سخنوران
بازاریابی و مشتری‌یابی
جعفر ادهمی
واژه نگار
سرمایه اجتماعی و عملکرد ...
حسن قاسم‌نژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
بازاریابی و فروش خدمات ...
جواد نظری
انتشارات ماهواره
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
درک کیفیت جهت ترسیم ...
جورج ان. کنیون
جهاد دانشگاهی واحد استان چهارمحال و بختیاری انتشارات
علیرضا آب‍رود
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
مشتری‌مداری
/ مولفین مجتبی خسروی ... [و دیگران].
مجتبی خسروی
رضایت، شکایت تا حل اختلاف ...
لیلا جمشیدی
آفتاب گیتی
تاثیر عناصر آمیخته ...
مرجان قربانی‌فر
کتاب دانیال
تاثیر شخصیت برند کارفرما ...
فریدون علی‌اکبری
راهبرد شمال
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجی‌زاد
سنجش و دانش
سبک شخصی در مشتری‌مداری
سیدمحمود هاشمی
نوآوران سینا
بانکداری و کیفیت خدمات
عباس نظام‌پور
ندای کارآفرین
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
مدیریت نوین بازاریابی ...
پویان فرجی
انتشارات پژوهشیار
حفظ و رضایت مشتری در ...
مهدی شریعتی
آفتاب گیتی
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
تاثیر خدمات بانکی بر ...
شعبان مرادی
راشدین
نقدی بر وفاداری مشتریان: ...
سید‌علی صفوی
راهبرد شمال
تامین اجتماعی در ...
عیسی عباسی اصل اوجاق
نشر نایاب
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
بازاریابی خدمات بانکی ...
هادی عین‌آبادی
اندیشه طلایی
مدیریت جذب مشتری
فریبا زارعی
گیوا
از خشم تا خرسندی مشتری: ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
CRM پلی برای رضایت ...
محمد موسوی
اندیشمندان کسرا
ادراک کیفیت
جورج ان. کنیون
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
محمدرحیم اسفیدانی
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
کلید جلب رضایت مشتریان
مهسا جوان‌دلاور
فرهوش
عوامل تاثیرگذار بازاریابی ...
بابک قاسم‌نژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تحلیلی بر رفتار ...
ف‍ت‍ح‌ال‍ل‍ه ام‍ی‍ری ع‍ق‍دای‍ی
جهاد دانشگاهی واحد صنعتی اصفهان مرکز انتشارات
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
مدیریت تجربی مشتری (CEM) ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
فرهنگ خدمت در بانک‌ها ...
/تالیف اکبر فرجی‌ارمکی...[ و دیگران]
آثار فکر
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
مدیریت رضایت مشتری و ...
سید مبین مختاری
جهاد دانشگاهی سازمان انتشارات واحد مازندران
تصویر برند و وفاداری ...
یدالله رحیمی‌کیا
انتشارات صالحیان
رفتار مصرف‌کننده: شناخت ...
مرتضی انوشه
انتشارات آکادمیک
آمیخته بازاریابی و رضایت ...
شاهرخ برومندفر
نام آوران ماندگار
مدیریت کیفیت جامع و ...
زهرا حیدرنیا
سنجش و دانش
تاثیر ارزش برند و کیفیت ...
محبوبه نظری
انتشارات ماهواره
نبض بازار در ۹۹ نکته
حسن ش‍ادف‍ر
عالم‌افروز
بررسی نقش استراتژیهای ...
آزاده میرزازاده اسکوئی
میعاد اندیشه
راهنمای تولید ناب: ...
دن اولسن
نوین توسعه
وحید فخر
رضایت، وفاداری و ماندگاری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
مدیریت انتظار مشتری
اعظم روستایی
انتشارات ملرد
تاثیر کیفیت خدمات بر ...
محمدرضا نوبخت‌مقدم
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
رابطه شخصیت برند با ...
محمد خلیفه‌پور
نیک ورزان
مشتریان وفادار به برند
علیرضا ع مقسمی
هزاره سوم پارس
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
ارتباط با مشتری (مدیریت ...
سمیه مهربان
گنج علم
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
رسانه ...
فاطمه رضایی
سنجش و دانش
مدیریت رضایت مشتریان
محمدحسین حسنی‌نژاد فراهانی
دانشگاه کارآفرین
راهکارهای حفظ مشتری
محمد اکبرپور
سنجش و دانش
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
*
*
*
*
*
*