ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : Consumer satisfaction
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
راهنمای تولید ناب: ...
دن اولسن
نوین توسعه
وحید فخر
بانکداری و کیفیت خدمات
عباس نظام‌پور
ندای کارآفرین
بررسی استفاده از E-CRM ...
محمدحسین جعفریان
سنجش و دانش
مدیریت کیفیت در ...
اقبال جباری
دیباگران تهران
تاثیر خدمات بانکی بر ...
شعبان مرادی
راشدین
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
از قیمت تا انگیزه تکرار ...
مجتبی پیرزاده
گیوا
بانکداری الکترونیک و ...
بهزاد جوادی
راز نهان
مدیریت رفتار در رضایتمندی ...
مهدی سیار
قلم امامت
برندسازی در شبکه‌های ...
شیرین دادور
آریا دانش
فرهنگ مشتری‌مداری: ...
جمال گروسی
فرهنگ دهخدا
آشنایی با الگوها و ...
سیداحمد قاسمی
انتشارات کار و دانشگاه
درک کیفیت جهت ترسیم ...
جورج ان. کنیون
جهاد دانشگاهی واحد استان چهارمحال و بختیاری انتشارات
ع‍ل‍ی‍رض‍ا آب‍رود
نقش تاثیرگذار عشق و ...
کمال طارمی
انتشارات ماهواره
نگاهی تحلیلی به وضعیت ...
محمد حیدری
آرنا
مشتری نوازی(مشتری مداری) ...
سعید کوهستان نجفی
انتشارات ملرد
شایسته سالاری
حسینعلی بهرامزاده
بیژن یورد
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
مشتری‌مداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرامزاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
تاثیر عناصر آمیخته ...
مرجان قربانی‌فر
کتاب دانیال
تاثیر خدمات الکترونیک ...
سارا اکبری
اندیشه نوآوران
نقدی بر وفاداری مشتریان: ...
سید‌علی صفوی
راهبرد شمال
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
تاثیر ارزش برند و کیفیت ...
محبوبه نظری
انتشارات ماهواره
تاثیر خدمات لذتبخش و ...
سروش محمدپور دلوئی
انتشارات نوروزی
ایجاد و توسعه ارزش در ...
رضا سمیع‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
نگاهی به نقش تداعی برند ...
سیدجلال سماوات
فراگیر هگمتانه
مدیریت رضایت مشتریان
محمدحسین حسنی‌نژاد فراهانی
دانشگاه کارآفرین
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
تاثیر مسؤولیت اجتماعی ...
امیر صفرزاده
سخنوران
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
مقدمه‌ای بر برندسازی ...
عبداله خاوری
انتشارات صالحیان
از خشم تا خرسندی مشتری: ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
تامین اجتماعی در ...
عیسی عباسی اصل اوجاق
نشر نایاب
مدیریت انتظار مشتری
اعظم روستایی
انتشارات ملرد
رضایت، وفاداری و ماندگاری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
عوامل تاثیرگذار بازاریابی ...
بابک قاسم‌نژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
تصویر برند و وفاداری ...
یدالله رحیمی‌کیا
انتشارات صالحیان
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امام‌حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
نقش مسئولیت اجتماعی ...
ایرج ایران‌خواه نمینی
فرهومت
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
رضایت و وفاداری مشتریان
م‍ج‍ی‍درض‍ا ک‍ت‍اب‍دار
انتشارات جالیز
رسانه ...
فاطمه رضایی
سنجش و دانش
مشتری‌مداری
/ مولفین مجتبی خسروی ... [و دیگران].
مجتبی خسروی
بازاریابی بانکی و وفاداری ...
کمال سیفی جمادی
سنجش و دانش
روابط تجاری: (ادراک ...
مارشا زربازو
سخنوران
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
ابداع مدل ملی شاخص رضایت ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
مشتری‌ربایی، اتیکت مشتری ...
سیماالسادات دشمن‌فنا یزدی
سخنوران
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
رابطه ارزش‌های خرید ...
محمدمهدی شماعی‌زاده
سخنوران
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
مرور الفبای بازاریابی ...
حسین کچویان
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
رضایت و وفاداری ...
منا سلیمی‌منش
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تاثیرات برند در وفاداری ...
اسمعیل گرایلی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت رضایت مشتری و ...
سید مبین مختاری
جهاد دانشگاهی سازمان انتشارات واحد مازندران
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
کلید جلب رضایت مشتریان
مهسا جوان‌دلاور
فرهوش
تحلیلی بر رفتار ...
ف‍ت‍ح‌ال‍ل‍ه ام‍ی‍ری ع‍ق‍دای‍ی
جهاد دانشگاهی واحد صنعتی اصفهان مرکز انتشارات
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
قابلیت‌های بازاریابی ...
مرجان نوروزی سلیمانیان
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
مدیریت تجربه و رضایت ...
ف‍ره‍اد ن‍ژاد‌ای‍ران‍ی
سنجش و دانش
قدرت تجارت: هم اکنون ...
م‍ارک ت‍ام‍س‍ون
گویش نو
محمدحسن ارجاعی
اندازه‌‌گیری تجربه‌ی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
بازاریابی و مشتری‌یابی
جعفر ادهمی
واژه نگار
تکریم ارباب رجوع؛ مدیریت ...
شهلا مهرعلیئی
دارالفنون
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
هوش بازاریابی در بازار ...
هایده وفا
ویهان
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
بازاریابی خدمات بانکی ...
هادی عین‌آبادی
اندیشه طلایی
تاثیر کیفیت خدمات بر ...
محمدرضا نوبخت‌مقدم
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
راهنمای عملی محصول ناب
دن اولسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه انتشارات
کیوان فرجیان
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
سرمایه انسانی و بهره‌وری ...
یوکابد ولی‌زاده
کتیبه نوین
وفاداری برند با تاکید ...
رامش سوری
میعاد اندیشه
مدیریت ارتباط با مشتری
مجید قبادی
رصدعلم
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
کیفیت ویژگی‌های خدمات ...
نسیم قیصری
سخنوران
نبض بازار در ۹۹ نکته
ح‍س‍ن ش‍ادف‍ر
عالم‌افروز
کیفیت خدمات و عملکرد ...
بهمن حیدرزاده
اندیشگان
رضایت مندی از خدمات ...
حمید همتی
انتشارات حانون
مدیریت دانش و جذب ...
میلاد سمنانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
قدرت تجارت: هم‌اکنون ...
م‍ارک تامپسون
ندای معاصر
محمدحسن ارجاعی
تاثیر شخصیت برند کارفرما ...
فریدون علی‌اکبری
راهبرد شمال
مدیریت تجربی مشتری (CEM) ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
رضایت مشتری از بازاریابی ...
زهرا هاشمی سنجانی
انتشارات صالحیان
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
*
*
*
*
*
*