ورود
/
ثبتنام
خانه
کتابهای من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتابهای پیشنهادی بر اساس موضوع : Consumer satisfaction
مشتری بیصدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفهدوست
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
رضایت و وفاداری ...
منا سلیمیمنش
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
مشتریان وفادار به برند
علیرضا ع مقسمی
هزاره سوم پارس
مشتری نوازی(مشتری مداری) ...
سعید کوهستان نجفی
انتشارات ملرد
نقشهنگاری تجربیات مشتری: ...
جیمز کلباک
موسسه کتاب مهرباننشر
مونا مشیری
از خشم تا خرسندی مشتری: ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
مدیریت کیفیت جامع و ...
زهرا حیدرنیا
سنجش و دانش
بازاریابی در قرن بیست ...
محمد فاضلنیا
فوژان
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
بانکداری و کیفیت خدمات
عباس نظامپور
ندای کارآفرین
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
کلید جلب رضایت مشتریان
مهسا جواندلاور
فرهوش
قدرت تجارت: هماکنون ...
مارک تامپسون
ندای معاصر
محمدحسن ارجاعی
بازاریابی و مشترییابی
جعفر ادهمی
واژه نگار
بانکداری الکترونیک و ...
بهزاد جوادی
راز نهان
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
مدیریت رفتار در رضایتمندی ...
مهدی سیار
قلم امامت
مشتریمداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
ادراک کیفیت
جورج ان. کنیون
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
محمدرحیم اسفیدانی
مقدمهای بر برندسازی ...
عبداله خاوری
انتشارات صالحیان
رضایت مندی از خدمات ...
حمید همتی
انتشارات حانون
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
مدیریت رضایت مشتریان
محمدحسین حسنینژاد فراهانی
دانشگاه کارآفرین
سرمایه اجتماعی و عملکرد ...
حسن قاسمنژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
کیفیت خدمات و عملکرد ...
بهمن حیدرزاده
اندیشگان
مشتریمداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرامزاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
رضایت، وفاداری و ماندگاری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
نگاهی به نقش تداعی برند ...
سیدجلال سماوات
فراگیر هگمتانه
ارتقای کیفیت خدمات در ...
اریک لاز
مهکامه
حمید ضرغام
مشتریمداری
نادر برومند
آوای شهر
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریفزاده
مرور الفبای بازاریابی ...
حسین کچویان
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا محمودی
نشر تعالی
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
تاثیر راهبردهای بازاریابی ...
بهزاد صفربیرانوند
سنجش و دانش
فرهنگ خدمت در بانکها ...
/تالیف اکبر فرجیارمکی...[ و دیگران]
آثار فکر
نقش تاثیرگذار عشق و ...
کمال طارمی
انتشارات ماهواره
کیفیت ویژگیهای خدمات ...
نسیم قیصری
سخنوران
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
آشنایی با الگوها و ...
سیداحمد قاسمی
انتشارات کار و دانشگاه
تاثیر شخصیت برند کارفرما ...
فریدون علیاکبری
راهبرد شمال
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجیزاد
سنجش و دانش
مشتریمداری
/ مولفین مجتبی خسروی ... [و دیگران].
مجتبی خسروی
تصویر برند و وفاداری ...
یدالله رحیمیکیا
انتشارات صالحیان
مدیریت خدمات الکترونیک ...
اکبر قاسمی
سخنوران
برندسازی در شبکههای ...
شیرین دادور
آریا دانش
نقش کیفیت خدمات در ...
فرحناز ازگلی
سخنوران
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
حفظ و رضایت مشتری در ...
مهدی شریعتی
آفتاب گیتی
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امامحسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
مدیریت تجربی مشتری (CEM) ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سعیدرضا ابراهیمی
نیکان طب
تاثیر ارزش برند و کیفیت ...
محبوبه نظری
انتشارات ماهواره
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی دادههای طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
نگاهی تحلیلی به وضعیت ...
محمد حیدری
آرنا
مهارتهای ارتباطی و رضایت ...
سحر رحیمی
یاوریان
اندازهگیری تجربهی ...
فیلیپ کلاوس
حجتاله دهقان
حجتاله دهقان
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
بررسی استفاده از E-CRM ...
محمدحسین جعفریان
سنجش و دانش
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
تاثیر خدمات بانکی بر ...
شعبان مرادی
راشدین
بازاریابی ارتباطی و ...
سعید امیریراد
انتشارات موجک
شایسته سالاری
حسینعلی بهرامزاده
بیژن یورد
اندازهگیری تجربهی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
بازاریابی بانکی و وفاداری ...
کمال سیفی جمادی
سنجش و دانش
مدیریت دانش و موفقیت ...
مهدی ملکیپور
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
بازاریابی رفتار مصرفکننده
زهرا مرادزاده
انتشارات شریفزاده
نقدی بر وفاداری مشتریان: ...
سیدعلی صفوی
راهبرد شمال
ابداع مدل ملی شاخص رضایت ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
بررسی نقش استراتژیهای ...
آزاده میرزازاده اسکوئی
میعاد اندیشه
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
نبض بازار در ۹۹ نکته
حسن شادفر
عالمافروز
تاثیر خدمات لذتبخش و ...
سروش محمدپور دلوئی
انتشارات نوروزی
بازاریابی خدمات بانکی ...
هادی عینآبادی
اندیشه طلایی
تاثیر مسؤولیت اجتماعی ...
امیر صفرزاده
سخنوران
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
رابطه ارزشهای خرید ...
محمدمهدی شماعیزاده
سخنوران
نقش مسئولیت اجتماعی ...
ایرج ایرانخواه نمینی
فرهومت
شناخت رفتار مصرف کننده
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
مدیریت انتظار مشتری
اعظم روستایی
انتشارات ملرد
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
آمیخته بازاریابی و رضایت ...
شاهرخ برومندفر
نام آوران ماندگار
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
رضایت مشتری از بازاریابی ...
زهرا هاشمی سنجانی
انتشارات صالحیان
سبک شخصی در مشتریمداری
سیدمحمود هاشمی
نوآوران سینا
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
ایجاد و توسعه ارزش در ...
رضا سمیعزاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
تاثیر خدمات الکترونیک ...
سارا اکبری
اندیشه نوآوران
مدیریت ارتباط با مشتری: ...
حسن دارایی
سخنوران
*
*
*
*
*
*