ورود
/
ثبتنام
خانه
کتابهای من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتابهای پیشنهادی بر اساس موضوع : مصرفکنندگان
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
راهکارهای عملی افزایش ...
علیرضا حدادیان
آستان قدس رضوی شرکت بهنشر
اصول اساسی کسب و کار: ...
پل تیم
نسیم دانش
کاوه عقدایی
نگرش سیستمی به نام و ...
علیرضا تفرشی مطلق
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مشتریمداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخواه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
راههای ساده برای ...
پرومود باترا
کتابسرای تندیس
مشتریمداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
استاندارد ISO/TS10004 ...
/ مترجمین جابر نجفنیا، داور غایبی.
سازمان مدیریت صنعتی
جابر نجفنیا
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری ...
/ مترجمان مرجان لطیفینژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمیجمارانی .
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مرجان لطیفینژاد
اکنون یک کسب و کار عالی ...
مارک تامپسون
سایهگستر
عباس زارعی
مشتری بیصدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفهدوست
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
توسعه خدمات گردشگری ...
اریک لاز
آراد کتاب
محمدابراهیم گوهریان
مدیریت ارتباط با مشتری ...
آزاده صداقتی
مگستان
مدیریت خدمات مشتری
ژاک هورویتز
نسل نواندیش
محمدابراهیم گوهریان
مقدمهای بر برندسازی ...
عبداله خاوری
انتشارات صالحیان
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سعیدرضا ابراهیمی
نیکان طب
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
انتشارات سروش و ستاره
بانکداری و کیفیت خدمات
عباس نظامپور
ندای کارآفرین
کیفیت خدمات و عملکرد ...
بهمن حیدرزاده
اندیشگان
رابطه ارزشهای خرید ...
محمدمهدی شماعیزاده
سخنوران
مشتریمداری
زهرا فتحعلی نایینی
فارسیران
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریفزاده
تاثیر مسؤولیت اجتماعی ...
امیر صفرزاده
سخنوران
بررسی تاثیر استراتژی ...
ندا یعقوبیان
سناگستر
مهارتهای ارتباطی و رضایت ...
سحر رحیمی
یاوریان
کاربرد علوم رفتاری و ...
مجتبی قربانی
بانگ الست
مشتریان وفادار به برند
علیرضا ع مقسمی
هزاره سوم پارس
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
وفاداری برند با تاکید ...
رامش سوری
میعاد اندیشه
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
بررسی استفاده از E-CRM ...
محمدحسین جعفریان
سنجش و دانش
قدرت تجارت: هم اکنون ...
مارک تامپسون
زرین کلک
محمدحسن ارجاعی
راهنمای تولید ناب: ...
دن اولسن
نوین توسعه
وحید فخر
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
کلید جلب رضایت مشتریان
مهسا جواندلاور
فرهوش
آنچه باید در مورد برخورد ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
تاثیر ارزش برند و کیفیت ...
محبوبه نظری
انتشارات ماهواره
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
رضایت مشتری، وفاداری مشتری
علیرضا شعبانیراوری
هدف صالحین
مشتری دورهگرد : وقتی ...
شهرام عادلی
انتشارات فرنام
بررسی تاثیر مدیریت ارتباط ...
مینا بابازاده فرخران
نگین سبلان
نکات مفید در ارائه خدمات ...
کنت اچ. بلانچارد
دستان
لیلا قربانیزاده شیرازی
روابط عمومی، هنر برخورد ...
/ مولف علی الوندی.
سپاهان
رابطه شخصیت برند با ...
محمد خلیفهپور
نیک ورزان
قدرت تجارت: هماکنون ...
مارک تامپسون
ندای معاصر
محمدحسن ارجاعی
نقش مسئولیت اجتماعی ...
ایرج ایرانخواه نمینی
فرهومت
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجیزاد
سنجش و دانش
ما یک بانک او یک مشتری
مونا ونکی
انتشارات دلفام
از قیمت تا انگیزه تکرار ...
مجتبی پیرزاده
گیوا
برندسازی در شبکههای ...
شیرین دادور
آریا دانش
رابطه بین بکارگیری ...
غلامرضا امیری
انتشارات پلک
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
اهمیت دادن به مشتری
/ نویسندگان اساتید دانشگاه هاروارد
جادوی قلم
رویا پورمناف
اندازهگیری تجربهی ...
فیلیپ کلاوس
حجتاله دهقان
حجتاله دهقان
تجارت الکترونیک و اعتماد ...
ابوالقاسم حجتی
فراگیران سینا
شایسته سالاری
حسینعلی بهرامزاده
بیژن یورد
الزامات ارائه خدمت در ...
علی جعفری
شرکت امداد خودروی ایران ارتباطات
بازاریابی و فروش خدمات ...
جواد نظری
انتشارات ماهواره
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
آمیخته بازاریابی و رضایت ...
شاهرخ برومندفر
نام آوران ماندگار
مشتریمداری
نادر برومند
آوای شهر
سرمایه اجتماعی و عملکرد ...
حسن قاسمنژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
نظام مدیریت رضایت مشتری
/ ترجمه و ویرایش ارزیابان کیفیت خاورمیانه
موج سبز
شادی ایاز
مشتریمداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
مدیریت ارتباط با مشتری
مجید قبادی
رصدعلم
مشتریمداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
مدیریت جذب مشتری
فریبا زارعی
گیوا
مدیریت تجربه و رضایت ...
فرهاد نژادایرانی
سنجش و دانش
مشتری در جایگاه پادشاه
شمسالله کاظمی
انتشارات زانا
ابداع مدل ملی شاخص رضایت ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
ابزارهای جذب مشتری
رامین عیدی
پویه نگار
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
تامین اجتماعی در ...
عیسی عباسی اصل اوجاق
نشر نایاب
ارتقای کیفیت خدمات در ...
اریک لاز
مهکامه
حمید ضرغام
رضایت مندی از خدمات ...
حمید همتی
انتشارات حانون
اهمیت دادن به مشتری
/ پدیدآور دانشکده بازرگانی هاروارد
ایرانبان
سیمین موحد
رضایت، شکایت تا حل اختلاف ...
لیلا جمشیدی
آفتاب گیتی
شناخت نیازهای اساسی ...
استیون وانکر
برآیند
مشتریمداری با گرایش بیمه
صادق عبادی
صادق عبادی
وقتی مشتری مشکل دارد
پرومود باترا
قدیس
نسرین امینی
مدیریت تجربی مشتری (CEM) ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
چهل گفتار پیرامون ارتقای ...
پرویز درگی
انتشارات بازاریابی
بررسی رضایت مشتری در ...
زهرا کهترپورفریمان
انتشارات جهانی
نقش تاثیرگذار عشق و ...
کمال طارمی
انتشارات ماهواره
مشتری دوست من : تلاش ...
علیاصغر ساجدیفر
سیدمحمود اخوت
روابط تجاری: (ادراک ...
مارشا زربازو
سخنوران
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
عوامل تاثیرگذار بازاریابی ...
بابک قاسمنژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت ارتباط با مشتری
جمال خانی جزنی
موسسه آموزش عالی دیلمان
خدمات مجازی فروش تهاتری ...
/ سازمان همیاری اشتغال دانشآموختگان (جهاددانشگاهی).
موسسه کار و تامین اجتماعی
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پرومود باترا
آوین
مامک بهادرزاده
فرهنگ خدمت در بانکها ...
/تالیف اکبر فرجیارمکی...[ و دیگران]
آثار فکر
مقدمهای بر مبانی تکریم ...
محمد کاظمینسب هاشمآبادی
جاوید علم
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
مدیریت ارتباط با مشتری ...
فرزین دهقان
نشر نایاب
*
*
*
*
*
*