اصول ترسیم فرایند
این کتاب، یک راهنمای سریع و کاربردی است که • اهمیت ترسیم فرایند را به عنوان مبنای اصلی برای اثربخشی فعالیت های بهبود به کمک بررسی جریان کار و روابط مشتری – تامین کننده نشان می دهد. • به صورت گام به گام، شیوه تهیه و تفسیر نقشه فرایند ارتباطات و نقشه فرایند بین وظیفه ای را به شما یاد می دهد و همچنین برای بررسی جزئیات فرایند، «روند نما» را معرفی می کند. • تفاوت های انواع نقشه های فرایندی را به خوبی شرح می دهد و به کمک مثال های مناسب چرایی و چگونگی استفاده از هر یک از آنها را در موقعیت های مناسب شرح می دهد. و برای افرادی که دست اندرکار یا علاقه مند به بهبود و یا طراحی فرایندهای کسب و کار هستند، کتابی ضروری است...